6月23日上午，为了提升保租房一线工作服务水平，襄阳市住房保障运营管理有限公司（以下简称住保运管公司）在胜利街办公区开展了“压力情绪管理-让服务更有温度”为专题的心理健康教育专题培训，住保运管公司20余名干部职工参加了培训。

此次培训邀请了心理学专职讲师进行了融合实际、深入浅出的内容分享与交流，从健康心理保持、压力与情绪控制、外化提升服务三个方面以专业视角讲解了情绪调控技巧和沟通方法，点面结合，有问有答。现场结合公共服务业相关案例用心理学理论引导大家认识服务行为背后的心理成因，以情景模拟的方式对工作行为纠偏正行，教会如何正确面对工作、生活压力，掌握先处理情绪、后处理事情的减压方法，进而在保租房的窗口工作、热线咨询等细节管理中微笑服务，让群众带着需求而来，满载信任而归。

此次培训既是一场心理的洗礼，也是一次职业素质与岗位职责的深度融合，将保租房服务意识和品牌观念内化于心，外化于行，促进保租房工作更加专业化、规范化、人性化，让广大群众安居于襄，更安于心。

（通讯员：丁宜）